Ưu tiên ứng viên địa phương

• 01 vị trí tại Bà Rịa-Vũng Tàu / Đồng Nai
• 01 vị trí tại Dung Quất – Quảng Ngãi

Công ty TNHH Giải pháp ATZ là nhà cung cấp giải pháp tự động hóa công nghiệp hàng đầu, chuyên về quy trình và tự động hóa công nghiệp, công nghệ xây dựng và kỹ thuật nhà máy. Là đối tác ủy quyền của Valmet Automation & Valmet Flow Control và Endress+Hauser cũng như Oilon, Stafsjo và ProMinent, chúng tôi cung cấp các sản phẩm tự động hóa chất lượng quốc tế, dịch vụ kỹ thuật và hỗ trợ sau bán hàng để nâng cao hiệu quả, an toàn và năng suất cho khách hàng trên khắp Việt Nam.

Mục đích công việc: Kỹ sư dịch vụ sẽ chịu trách nhiệm thúc đẩy các giải pháp và dịch vụ tự động hóa, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua các hoạt động trước bán hàng, sau bán hàng và bảo trì. Vai trò này là cầu nối chuyên môn kỹ thuật và sự tham gia của khách hàng, góp phần vào sự phát triển của ATZ Solutions tại thị trường Việt Nam.

1. Thực hiện dịch vụ hiện trường và hỗ trợ Kỹ thuật

• Thực hiện lắp đặt, chạy thử và nghiệm thu, bàn giao hệ thống tự động hóa, điều khiển, đo lường tại nhà máy khách hàng (PLC, SCADA, DCS, Inverter, HMI, Field Instruments…).
• Chẩn đoán lỗi, xử lý sự cố, bảo trì định kỳ và sửa chữa thiết bị tại hiện trường.
• Thực hiện các dịch vụ bảo hành, bảo trì theo hợp đồng (AMC/SMC).
• Hướng dẫn vận hành, đào tạo cơ bản cho nhân sự khách hàng.
• Lập báo cáo dịch vụ, đề xuất nâng cấp hệ thống khi cần.
• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa (qua điện thoại, TeamViewer, email) và sẵn sàng giải đáp hỗ trợ khách hàng theo lịch trình công việc.

2. Hỗ trợ Pre-sales & Ứng dụng

• Tham gia khảo sát tại hiện trường cùng đội Sales để đánh giá hiện trạng, thu thập yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng.
• Hỗ trợ tư vấn giải pháp kỹ thuật, đề xuất cấu hình thiết bị phù hợp.
• Tham gia trình bày kỹ thuật (technical presentation) hoặc demo sản phẩm cùng Sales khi cần
• Phối hợp với đội Kỹ sư Ứng dụng/Dự án để đưa ra giải pháp tối ưu.

3. Chăm sóc khách hàng & Nâng cao trình độ chuyên môn

• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ.
• Cập nhật kiến thức sản phẩm mới, công nghệ tự động hóa và các dòng sản phẩm công ty đang phân phối.
• Tham gia hội chợ, hội thảo kỹ thuật khi được phân công

• Tốt nghiệp Đại học các ngành về Điện, Tự động hóa, Cơ khí hoặc các lĩnh vực Kỹ thuật liên quan.
• Có từ 2 đến 5 năm kinh nghiệm trong vai trò Kỹ sư bán hàng / Kỹ sư dịch vụ, tốt nhất là tự động hóa công nghiệp hoặc điều khiển quy trình.
• Có kiến thức và hiểu biết về PLC, SCADA, thiết bị đo lường và hệ thống tự động hóa.
• Có khả năng đọc bản vẽ kỹ thuật và hiểu hệ thống điều khiển.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề. Tư duy hướng đến khách hàng với khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Các yêu cầu khác: Tiếng Anh giao tiếp và đọc tài liệu kỹ thuật tốt
• Sẵn sàng đi công tác trong phạm vi Bà Rịa-Vũng Tàu, Đồng Nai/Dung Quất-Quảng Ngãi và các tỉnh lân cận.
• Có bằng lái xe ô tô là một ưu thế.

• Mức lương cạnh tranh + thưởng dựa trên hiệu suất.
• Lương tháng 13 và thưởng năm.
• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
• Cơ hội đào tạo chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.